Términos y Condiciones para Cumplimiento de Garantía
Precauciones para el centro de servicio
- Precauciones para recibir o enviar paquetes:
1.1. Después de recibir la máquina o el accesorio, si tiene alguna duda sobre la garantía, informe al grupo a tiempo, el servicio al cliente seguirá
El tiempo de garantía se acuerda en la orden de venta dados los complejos factores.
Si tiene alguna pregunta, contacte con el servicio al cliente de Btc Mining Spain.
- Al recibir máquinas o accesorios en situaciones anormales como corrosión, oxidación, modificación (como hardware actualizado o cambiado del modo de aire al modo de inmersión, usando un simulador, etc.), acumulación de polvo en masa.
Descripción de Garantía Pérdida de Garantía Descripción del juicio
Máquina y accesorios dañados Corrosión
Modificación (como hardware actualizado o cambiado desde el aire modo en modo de inmersión, usando simulador, etc.)
Masa en polvo de acumulación
Humedad
Con accesorios no oficiales, toda la máquina estará fuera de garantía Mientras la máquina o los accesorios están determinada reparación fuera de garantía, envía una imagen e informe al servicio de cliente de System Strategyc para confirmar al cliente y retroalimentación al Centro de Servicio
- Ejemplo de pérdida de garantía
3.1 La máquina o los accesorios en estado anormal como humedad, polvo en masa o acumulación de tierra están fuera de garantía.
3.2 Tablero en situación anormal como humedad o corrosión está fuera de garantía.
3.3 Tablero de Control en situación anormal como humedad, corrosión, oxidación, está fuera de garantía.
3.4 La placa de transferencia (puente) en situaciones anormales como humedad, polvo en masa oacumulación de tierra, enchufe dañado por alta temperatura, está fuera de garantía.
3.5 La máquina dañada en movimiento o transporte está fuera de garantía.
Si la entrega causó daños, guarde el paquete, tome una fotografía para reclamar la pérdida a la empresa de entrega e informe al cliente para que coopere para finalizar el proceso de reclamación por pérdida.
3.6 La máquina dañada en movimiento o transporte está fuera de garantía.
Si la entrega causó daños, guarde el paquete, tome una fotografía para reclamar la pérdida a la empresa de entrega e informe al cliente para que coopere para finalizar el proceso de reclamación por pérdida.
- La máquina y los accesorios devueltos deben devolverse al cliente en 5 días hábiles. Si ocurre algún accidente durante la reparación, comuníquese con nuestro personal relativo para cooperar en el manejo. No deben pasar más de 7 días hábiles para devolver los productos al cliente. Una vez que pasen los 7 días hábiles, comuníquese con el servicio al cliente.